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要求對整套系統質保期為壹年(人為因素及不可抗拒因素除外)。 

要求“一年質保,終身維護”,并以合同形式******維護響應時間。 

保修期的服務項目:通過電話、傳真、E-Mail等方式解答用戶使用中遇到的有關問題。對使用軟件版本實行免費升級。 

對產品中因設計、制造、安裝工藝、材料等引起的產品質量問題,進行無償的更換和維修。因不可抗拒因素(如水災、火災、地震、戰爭等)及用戶人為因素(如施工、清潔等工作中無意的人為因素等)造成的系統損壞,由雙方協調解決。
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